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Il centro servizi riconosce e valorizza la partecipazione degli ospiti e dei loro famigliari come contributo alla qualità della vita e alla efficienza dei servizi offerti mediante la costituzione di un apposito comitato di rappresentanza dei famigliari e degli ospiti. Tale Comitato, che dura in carica per 3 anni, è costituito da 5 rappresentanti degli ospiti tramite l’elezione in Assemblea da parte di tutti gli ospiti e i familiari. Per informazioni più dettagliate è possibile consultare, presso gli Uffici Amministrativi, il “Regolamento Comitato Familiari Ospiti”. Come ulteriore tutela degli utenti la Casa promuove periodicamente una rilevazione sulla loro soddisfazione del cui esito viene dato riscontro nelle forme più opportune.